Imagine desenvolver uma estratégia de inovação complexa, envolvendo vários países, em apenas cinco dias — o que normalmente leva meses, condensado em um único sprint focado. Foi exatamente isso que aconteceu quando uma grande marca de cuidados com pets se uniu à Personia para fortalecer seus territórios de marca. Aqui está o que rolou nos bastidores e como velocidade, agilidade e insights profundos transformaram o processo, estabelecendo um novo padrão para a inovação guiada por pesquisa.
O desafio: inovação em alta velocidade
O objetivo era definir os territórios de proteção para uma marca líder de ração para gatos, criando relevância emocional e funcional para um segmento específico de tutores.
O foco: ideias, produtos e protótipos.
O detalhe: o cliente precisava entender expectativas e necessidades emocionais dos consumidores em três mercados-chave da América Latina — tudo em um prazo extremamente apertado.
Entra em cena Personia: pesquisa sem pesquisa
As personas sintéticas da Personia são perfis alimentados por IA, baseados em dados do mundo real, capazes de simular interações com consumidores e especialistas 24/7. Em vez de etapas lentas e tradicionais como grupos focais ou entrevistas com especialistas, a Personia permite que equipes testem, aprendam e iterem instantaneamente.
A jornada do caso: fluxo do processo
Dia 1 — na pele dos consumidores
A equipe conduziu 8 sessões de insight com 9 personas sintéticas para explorar como os tutores de gatos definem proteção — o que isso significa para seus pets, qual o papel da alimentação e como enxergam os concorrentes. Isso gerou três camadas de insight: mercado, consumidor e marca.
Dia 2 — criação dos territórios
Com base nos insights do Dia 1, documentos da marca, análises da concorrência e relatórios de especialistas em comportamento, a Personia ajudou a gerar 105 territórios de inovação — cada um representando um possível ângulo para desenvolvimento de produto e marca.
Dia 3 — avaliação dos territórios
As personas sintéticas avaliaram os 105 territórios com base em critérios como:
- Relevância para o consumidor
- Diferenciação competitiva
Alinhamento com o propósito da marca e verdades significativas - Oportunidades para fortalecer o portfólio atual e futuro
Ao final do dia, cinco territórios vencedores foram selecionados.
Dia 4 — criação de conceitos
A partir desses cinco territórios, a equipe desenvolveu 150 conceitos de produto, incluindo:
nome, tagline, descrição, tarefas a serem realizadas (JTBD), principais atributos, direcionadores estratégicos, razões para acreditar (RTBs) e narrativas expandidas para dar vida a cada conceito.
Dia 5 — validação dos conceitos
No último dia, a equipe combinou pesquisa quantitativa tradicional com os testes rápidos das personas da Personia para avaliar os 150 conceitos. O resultado: um conjunto claro e validado de territórios e conceitos, pronto para decisões de liderança.
O impacto
✅ Tempo economizado: O que normalmente leva meses (devido à recrutamento, agenda e análise manual) foi concluído em apenas cinco dias.
✅ Alcance ampliado: 8 “grupos focais” virtuais envolveram 9 personas sintéticas em três mercados latino-americanos, sem barreiras geográficas ou logísticas.
✅ Decisões mais inteligentes: O cliente evitou erros caros ao testar e refinar rapidamente suas suposições, garantindo que a estratégia final estivesse alinhada, tanto emocional quanto funcionalmente, com as necessidades dos consumidores.
Personia prova que a pesquisa não precisa mais ser lenta ou cara para ser profunda, refinada e acionável. Ao combinar personas sintéticas com processos ágeis, as marcas conseguem inovar mais rápido, reduzir riscos de mercado e criar produtos e experiências que realmente conectam.
